Agent·e de soutien aux personnes proches aidantes
Description du poste
Sous la supervision de la direction générale adjointe, l’agent×e de soutien accompagne et appuie les personnes proches aidantes, tant individuellement qu’en groupe. Il ou elle offre des services d’écoute, d’information, de formation et d’orientation vers les ressources disponibles, afin de soutenir les proches aidants dans leur rôle et de prévenir l’épuisement. Véritable personne facilitatrice, l’agent×e contribue au bien-être des personnes accompagnées et à l’amélioration de leur qualité de vie.
Nos exigences
Description : Évaluation et accueil
• Recevoir les demandes de service et évaluer les besoins;
• Accueillir les proches aidants et établir une relation de confiance.
Intervention psychosociale
• Proposer une démarche d’intervention individuelle ou de groupe adapté aux besoins exprimés;
• Effectuer un suivi régulier et ajuster les plans d’accompagnement;
• Intervenir par téléphone, visioconférence ou en présentiel;
• Offrir un soutien dans les moments difficiles ou de crise;
• Orienter vers des ressources spécialisées (psychologiques, médicales ou communautaires) au besoin;
• Développer et maintenir des liens de collaboration avec les partenaires du milieu;
• Participer aux mécanismes de référence et en assurer l’efficacité.
Animation et formation
• Planifier, organiser et animer des groupes de soutien, ateliers de sensibilisation et séances d’information.
Documentation et suivi administratif
• Assurer la tenue des dossiers et la préparation de la documentation requise (notes évolutives, statistiques, redditions de comptes);
• Respecter les normes de confidentialité et d’éthique professionnelle.
Développement professionnel et rayonnement
• Participer aux réunions d’équipe, formations et activités de perfectionnement;
• Contribuer au rayonnement des activités de l’organisme;
• Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.