Comité des usagers du CSSS de la MRC-de-Coaticook
138, rue Jeanne-Mance
Coaticook, Québec
J1A 1W3
Services et activités
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou d’un usager en particulier auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente
- Accompagner et assister un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter une plainte
- S’assurer du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions
- Évaluer l’efficacité de la mesure mise en place
Mission
Porte-parole important des usagers et des résidents auprès des instances de l’établissement, le Comité des usagers veille à ce que les usagers reçoivent des soins et services de l’établissement et que les résidents des centres d’hébergement soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés.